QUESTIONS TECHNIQUES

Suis-je limité en nombre de salariés ?

Il n’y a pas de limite au nombre de salariés que vous souhaitez inscrire sur FormationOnline.

Peut-on importer le fichier des salariés ? Ou doit-on tout ressaisir ?

Il est possible d’importer un fichier aux formats XLS, TXT. Naturellement les fiches peuvent aussi être saisies.

Puis-je gérer plusieurs entités juridique ?

Sur FormationOnline, vous pouvez gérer plusieurs entités juridiques, plusieurs sites et plusieurs services.

Dois-je disposer de matériel ou logiciel particulier pour utiliser le service FormationOnline ?

Non, il vous suffit d’une connexion à Internet.

Est-il possible de récupérer les données sous forme de fichiers ?

Les données peuvent être téléchargées sous forme de fichiers aux formats XLS, TXT.

Est-il possible de déployer le logiciel de gestion de formation sur son Intranet ?

Le service proposé par FormationOnline est utilisable exclusivement en ligne. Il est toutefois possible depuis son Intranet d’effectuer des liens vers FormationOnline.

QUESTIONS FONCTIONNELLES

Le logiciel permet-il de suivre le plan de formation ou est-ce simplement un enregistrement des formations réalisées ?

Le logiciel permet de calculer et de faire des simulations pour l’élaboration du plan. Ensuite il propose des comparatifs suivi-réalisé et de nombreuses statistiques (pédagogiques, financières ou sociales).

Peut-on gérer les habilitations ?

Oui, le logiciel permet de gérer habilitations et recyclages.

Un salarié peut-il émettre un souhait de formation en dehors des entretiens annuels ?

Oui. A ce moment là un workflow est déclenché pour la validation par le mananger.

Le logiciel permet-il d’envoyer les convocations ?

Oui. Ainsi que d’autres documents (Attestations).

Le logiciel gère t-il les prises en charge (OPCA) ?

Oui. Il gère tous les coûts salariaux, (avec valorisation automatique), pédagogiques ou autres et les prises en charge.

QUESTIONS ADMINISTRATIVES

Quels sont les délais pour ouvrir un compte sur FormationOnline ?

A réception de tous les documents nécessaires (Contrat d’utilisation signé, Autorisation et demande de prélèvements, RIB) votre compte est ouvert sous 24H ouvrées.

A quelle fréquence sont établies les factures ?

Les factures sont établies chaque début de mois pour le mois précédent en fonction du nombre de salariés.

Quel est le délai prévu en cas de résiliation ?

L’utilisateur est libre de résilier son abonnement sur FormationOnline moyennant un préavis de 3 mois a compter de la date de réception de son courrier de résiliation.

Peut-on recevoir une facture papier ?

Afin de pouvoir pratiquer les prix les plus justes, les factures sont adressées directement par mail ou téléchargées depuis le site. Il est toutefois possible de recevoir une facture papier moyennant un surcout de 5 euros par mois (HT).

QUESTIONS FINANCIÈRES

Peut-on payer les factures autrement que par Prélèvement automatique ?

A défaut de prélèvement automatique mensuel, le client devra réglé par avance un montant équivalent à l’abonnement annuel au moment de l’inscription. Ce montant sera actualisé chaque année à l’échéance du contrat.

Si le nombre de salariés augmente et que je change de tranche tarifaire, comment cela se concrétise t-il sur ma facture ?

Les factures sont établies en fin de mois, par conséquent le tarif sera automatiquement ajusté en onction du nombre de salariés inscrits sur le mois facturé.

Que se passe t-il en cas de prélèvements impayés ?

En cas de prélèvement impayé, le service sera suspendu jusqu’au complet paiement des loyers de retard et des frais bancaires engendré par le rejet du prélèvement.