QUESTIONS TECHNIQUES

Suis-je limité en nombre de notes de frais?

Il n’y a pas de limite au nombre de notes de frais que vous souhaitez inscrire sur NotedefraisOnline.

Peut-on importer le fichier des salariés ? Ou doit-on tout ressaisir ?

Il est possible d’importer un fichier aux formats XLS, TXT. Naturellement les fiches peuvent aussi être saisies.

Puis-je gérer plusieurs taux de TVA sur une même dépense ?

Oui lors de la saisie, vous pouvez enregistrer différentes TVA.

Dois-je disposer de matériel ou logiciel particulier pour utiliser le service NotedefraisOnline ?

Non, il vous suffit d’une connexion à Internet.

Est-il possible de joindre les justificatifs ?

Les fichiers des justificatifs scannés peuvent être téléchargées et joints à chaque note.

Est-il possible de déployer NotedefraisOnline sur son Intranet ?

Le service proposé par NotedefraisOnline est utilisable exclusivement en ligne. Il est toutefois possible depuis sont Intranet d’effectuer des liens vers NotedefraisOnline.

QUESTIONS ADMINISTRATIVES

Quels sont les délais pour ouvrir un compte sur NotedefraisOnline ?

A réception de tous les documents nécessaires (Contrat d’utilisation signé, Autorisation et demande de prélèvements, RIB) votre compte est ouvert sous 24H ouvrées.

A quelle fréquence sont établies les factures ?

Les factures sont établies chaque début de mois pour le mois précédent en fonction du nombre de salariés.

Quel est le délai prévu en cas de résiliation ?

L’utilisateur est libre de résilier son abonnement sur NotedefraisOnline moyennant un préavis de 3 mois a compter de la date de réception de son courrier de résiliation.

Peut-on recevoir une facture papier ?

Afin de pouvoir pratiquer les prix les plus justes, les factures sont adressées directement par mail ou téléchargées depuis le site. Il est toutefois possible de recevoir une facture papier moyennant un surcout de 5 euros par mois (HT).

QUESTIONS FONCTIONNELLES

Les accès sont-ils sécurisés ?

Chaque salarié dispose d’un code utilisateur et mot de passe avec l’accès aux informations que le gestionnaire a bien voulu leur attribuer.

Peut-on plafonner les frais de déplaement ?

Oui vous pouvez plafonner avec des plafonds différents entre cadre et non cadre..

Puis-je exporter vers la comptabilité ?

En standard, NoteDeFraisOnline permet d’exporter un fichier au format CSV. Celui-ci peut être personnalisé pour le rendre compatible avec votre logiciel de comptabilité.

QUESTIONS FINANCIÈRES

Peut-on payer les factures autrement que par Prélèvement automatique ?

A défaut de prélèvement automatique mensuel, le client pourra règler par virement le 15 du mois suivant le mois d’utilisation. Il devra récupérer sa facture sur son espace administrateur.

Si le nombre de salariés augmente et que je change de tranche tarifaire, comment cela se concrétise t-il sur ma facture ?

Les factures sont établies en fin de mois, par conséquent le tarif sera automatiquement ajusté en onction du nombre de salariés inscrits sur le mois facturé.

Que se passe t-il en cas de prélèvements impayés ?

En cas de prélèvement impayé, le service sera suspendu jusqu’au complet paiement des loyers de retard et des frais bancaires engendré par le rejet du prélèvement.